MENJADI PEMANDU ITU MENYENANGKAN
Perkenalkan
nama saya Lisa Hardianti dan biasanya di panggil dengan panggilan Lisa. Saya lahir di
keluarga yang sederhana dan lahir pada
tanggal 26 November 1995 di Jayapura. Jangan berfikir saya orang jayapura asli
ya, apa lagi melihat wajah saya tidak ada wajah orang orang timur disana. Saya
akan bercerita sedikit kenapa saya bisa lahir disana padahal orang tua saya
bukan orang sana, Ayah saya orang Jawa dan Ibu saya orang Sulawesi. Ini
dikarenakan waktu itu orang tua saya yang profesinya sebagai anggota TNI-AL
sedang berdinas disana dan lahir lah saya.Saya anak ke 2 dari 3 bersaudara.
Kaka saya adalah seorang Laki-laki yang hanya beda setahun dengan saya dan
sekarang dia sedang bersekolah militer Angkatan Laut di Surabaya dan adek saya
adalah seorang laki laki juga yang umurnya beda 4 tahun dengan saya dan
sekarang dia masih Sekolah Menengah Atas di daerah jonggol. Saya tinggal
bersama orang tua saya di daerah jonggol.Saya sekarang berkuliah di Universitas
Negeri Jakarta Fakultas Ilmu Sosial Jurusan Sejarah Prodi Usaha Jasa
Pariwisata.
Pariwisata?Pemandu?Mungkin
itu hal 2 yang awalnya sangat asing ditelinga saya.Itu kenapa?Karena dikeluarga
saya tidak ada yang basic nya dalam
bidang Pariwisata. Ya mungkin saya sedikit mengabil jalur lain yang berbeda
profesi dengan keluarga saya. Alasan saya dahulu milih Pariwisata karena tante
saya menyarankan saya untuk milih bidang itu karena Pariwisata di Indonesia
sekarang sangatlah bagus dan menjamin untuk masa depan. Ketika saya masuk
kuliah saya tidak tau apa itu Pariwisata. Tetapi dengan seiringannya
berjalannya waktu saya tau apa itu Pariwisata. Pariwisata tidak lepas dari yang
namanya Pemandu. Awalnya saya takut akan yang namanya menjadi pemandu.
Berbicara di depan saja saya takut apalagi untuk memandu didepan orang banyak.
Tetapi saya tahu itu karena saya tidak terbiasa. Ketika sudah terbiasa pasti
semuanya akan berjalan dengan mudah. Mungkin Karena saya berasal dari dunia SMA
saya tidak ada pengalaman mamandu sama sekali, berbeda dengan teman teman saya
yang yang berada di kampus mungkin sebagian dari mereka berasal dari SMK Pariwisata atau
Perhotelan dan pastinya dia lebih berpengalaman dalam dunia Pariwisata apalagi
Pemandu.
Selama
saya 19 tahun, pengalaman pertama saya menjadi pemandu adalah ketika saya
didunia perkuliahan pastinya dan itu ketika kegiatan study tour di kampus ke Museum Geologi dan Museum KAA
Bandung.Pada saat itu dikampus saya, mengadakan kegiatan study tour bersama kakak kakak angkatan 2013, teman teman 2014
serta dosen Usaha Jasa Pariwisata.Saya pada saat itu kebagian memandu ketika
pulang dari Bandung menuju Jakarta yaitu di daerah Karawang-Cikarang pada saat
itu perasaan saya takut dan cemas karena saya tidak pernah sebelumnnya menjadi
pemandu di dalam bus. Berbicara didepan kelas saja saya takut dan gugup apa
lagi berbicara didalam bus. Tetapi saya mecoba dengan tenang ketika berbicara
dalam bus. Walaupun saya takut apa yang saya bicarakan itu membosankan atau
tidak, tetapi saya terus berusaha, yang terpenting saya sudah mencobanya. Tepuk
tangan pun terdengar ketika saya selesai memandu, perasaan saya sangat lega
ketika semuanya sudah selesai.Saya hanya tersenyum senang ketika saya sudah
selesai memandu di dalam bus, ya walaupun masih banyak yang harus dipelajari.Semoga
itu menjadi awal yang baik buat saya agar bisa lebih baik kedepannya.Itu lah
pengalaman pertama saya ketika menjadi Pemandu.
Pengalaman
menjadi Pemandu tidak berakhir disitu pengalaman yang kedua kali nya yaitu
ketika saya PKL di Taman Buah Mekarsari (5 mei 2015 - 5 juli 2015) . Alasan
saya waktu itu memilih PKL di Taman Buah Mekarsari karena selain tempatnya
dekat rumah saya dan juga karena menurut saya sebenarnya Taman Buah Mekarsari
memiliki daya tarik sendiri dimana Taman Buah ini adalah Taman Buah terbesar di
Indonesia bahkan di dunia. Waktu PKL saya bersama 3 teman saya diberitahu kalau
disana itu PKL nya menjadi pemandu.Itu sontak membuat saya kaget karena saya
dan teman-teman saya sebenernya mencari tempat PKL yang bukan menjadi pemandu
eh malah dapat pemandu.Namun namanya juga Pariwisata pastinya tidak lepas dari
yang namanya Pemandu.Mau kemanapun kalau namanya Pariwisata pasti harus bisa
menjadi Pemandu. Tapi itu menurut saya tidak apa apa karena mungkin saya belum
terbiasa jadinya saya takut dan saya yakin lama kelamaan pasti saya akan
terbiasa dalam hal Pemandu.
Awal
PKL di Taman Buah Mekarsari saya dan teman-teman saya dikenal kan tempat apa
saja yang ada di mekarsari. Setelah itu saya ditugaskan ikut bersama pemandu
senior untuk tahu gimana cara memandu yang baik. Tugas pertama , saya diajarkan
menjadi Tour Leader dimana Tour Leader ini bertugas untuk memandu
kegiatan di Mekarsari. Dimekarsari memiliki beberapa kegiatan paket seperti
Paket Paddy Lagend dimana yang biasa
melakukan kegiatan ini adalah Anak anak PAUD sampai SD. Kegiatan ini meliputi
kegiatan menanam padi, memandikan kerbau lalu melukis topi caping atau topinya
bapak petani. Selanjutnya ada kegiatan Kids
farm dimana yang biasanya yang melakukan kegiatan ini adalah anak PAUD
sampai anak SD. Dimana kegiatan ini biasanya dipilih karena tidak mau basah - bahasan atau main lumpur
seperti paket paddy yang bermain
lumpur.Kegiatannya meliputi kegiatan memberi makan ikan, menanam tamanan buah
dalam pot atau sering disebut dengan tabulampot dan habis itu ada kreasi tanah
liat. Ada juga nih paket yang bernama
Paddy village. Dimana kegiatan ini biasanya di lakukan oleh anak PAUD
sampai SMP. Kegiatan
ini tidak jauh beda dari paket paddy
legend bedanya kegiatan ini lebih lengkap. Kegiatan ini meliputi kegiatan
menanam padi, memandikan kerbau, melukis topi caping, menari dan menangkap
ikan.Tapi aja juga paket yang bernama Paddy
Village Opstional dimana paket ini tergantung permintaan sipelanggan jadi
mungkin ada kegiatan yg ditambah atau dikurangin.Semua kegiatan itu untuk
kegiatan Edukasi atau pendidikan, dan ada juga paket Family Gathering,
Company Gathering sampai School Gathering.Lumayan banyak paket dan
kegiatan menjadi Tour Leader di Taman
Buah Mekarsari.
Kurang
lebih seminggu saya di ajarkan atau ikut bersama pemandu senior yang ada
disana.Setelah itu saya dilepas dan dipercayai menjadi Tour leaderdan membawa rombongan.Saya ingat rombangan yang pertama
kali saya bawa sendirian yaitu rombangan reguler
atau paket reguler dimana paket ini
biasanya rombongan hanya memesan tiket masuk+tiket kereta atau menyewa tempat
untuk mengadakan gathering. pertama yang saya lakukan adalah mengambil gelang
(tanda masuk) dan mengambil order form,
dimana order form ini fungsinya untuk
mengetahui apa saja permintaan customer,
nama customer yang bertanggung jawab,
jumlah orang , jam kedatangan, nama lembaga atau sebagainya. Setelah itu saya
keatas atau menuju gerbang pintu masuk untuk menunggu customer.Setelah customer
datang hal yang saya lakukan adalah memperkenalakan diri "Selamat pagi Pak dengan
Bapak Juli?perkenalakan nama Lisa, saya adalah Tour leader nya" setelah
itu saya menanyakan adakah penambahan jumlah peserta, dan kalau ada saya akan
mengantarkan customer untuk membeli
tiket pemambahan tersebut tetapi kalau tidak saya langsung memberikan gelang
tanda masuk. Setelah itu saya mengantarkan customer
ke tempat tujuan, misalnya dia menyewa tempat, saya akan mengantar kannya
ketempat tujuan. Kemudian saya mengantar customer
ke tempat tujuan , dan saya bertukaran nomor untuk kalau dia membutuh kan
bantuan bisa menghubungi saya. Dan biasanya sebelum pulang customer harus menghubungi Tour
Leader untuk mendatangani kwitansi dan sehabis itu tugas tour leader
selesai.
Lain
halnya kalau menjadi Tour
Leader paket Paddy atau kids farm. Ini lah paket yang paling saya senangi, kenapa demikian
karena kegiatan ini sangatlah seru.Dimana paket Paddy ini biasanya bertemu
anak-anak kecil yang biasanya PAUD/TK/SD. Mereka biasanya lucu-lucu dan
menggemaskan sekali.Pertama-tama ketika membawa paket ini setelah menyapa PIC nya dan semua anak anak sudah
mendapatkan gelang tanda masuk dan berbaris dengan rapih saya tersenyum melihat
adik-adik yang polos dan lucu itu.Saya memulai mengangkat megaphone saya dan
menyapa adik-adik yang lucu itu "Selamat pagi adik-adik. Perkenalkan nama
kaka, kaka Lisa. Hayo coba ulangin nama kaka, kaka siapa? Ya pinter nama kaka,
kaka Lisa" hahaha, itu sepenggal kata-kata yang saya ucapkan untuk awalan
menyapa anak-anak itu dan saya mengucapkannya dengan wajah sumringah dan
bersemangat. Karena kita membawa anak kecil jadi kita harus menyesuaikannya
kita harus tersenyum dan bersemangat.Tidak dengan wajah yang cuek, murung dan
tidak bersemangat soalnya ntar anak-anak itu menjadi takut kepada kita. Setelah
menyapa anak-anak itu saya menjelaskan apa saja yang akan anak-anak itu lakukan
ketika ada di Taman Buah Mekarsari dan ketika sudah selesai menjelaskannya saya
melanjutkan perjalanan ke Area Family
Garden dimana Area itu menjadi Tempat kegiatan mereka.
"Menjadi
kereta!Jess jess jess" ya itu kata-kata yang saya ingat ketika melihat
mereka yang sedang berbaris seperti kereta dan saya hanya bisa tersenyum
melihat tingkah mereka.Sesampainya disana saya memandu adik-adik itu untuk
melakukan kegiatan yang sudah disediakan.Menari dan melukis topi caping yang
menjadi kegiatan awal kami setelah itu baru kegiatan kotor-kotoran dan
basah-basahan.Saya mengarahkan adik-adik itu turun dalam kubangan lumpur itu
dan tidak jarang adik-adik itu menagis dan takut untuk turun ke lumpur itu
untuk melakukan kegiatan seperti menanam padi, memandikan kerbau dan menangkap
ikan.Yang saya lakukan ketika itu adalah membantu mereka dan membujuk mereka
agar mereka turun ke lumpur.Setelah semuanya turun baru kegiatan bermain
kotor-kotorannya dimulai.Kegiatan Paket pun selesai dan saya langsung
menghapiri PIC nya dan menanyakan
kapan mau di antarkan untuk berkeliling Taman Buah Mekarsari dengan menggunakan
kereta dan disana mereka bisa bersantai/berekreasi bebas di area danau atau Water Zone.
Itu
lah sedikit cerita gimana menjadi Tour
Leader Paket Paddy yang ada di
Taman Buah Mekarsari.Kurang lebih sebulan saya menjadi Tour Leader setelah itu adalah hal yang bikin saya takut yaitu
menjadi Pemandu Di kereta Mekarsari karena pas kita Final Test saya di test memandu di kereta Mekarsari. Tetapi sebelum
itu saya disuruh belajar tentang apa itu Mekarsari dan Product Knowlageapa saja yang ada di
Mekarsari.
Saya sedikit akan menceritakan sejarah Mekarsari. Taman Buah Mekarsari berdiri
di lahan seluas ± 264 Ha dan didirikan oleh gagasan Ibu Hj. Tien Soeharto
pada tahun 1991 dan diresmikan oleh Presiden kita yang ke-2 yaitu Bapak H. M.
Soeharto pada tanggal 14 Oktober 1995 yang bertepatan dengan Hari Pangan
Sedunia. Taman Buah Mekarsari terbagi menjadi 6 zona, yaitu Festival Point, Family Walk Zone, Central
Park Zone, Greenland Zone, Excotic Mediterian Zone, dan Water Zone.
Bangunan
Air Terjun ? Ya, itu adalah ikon nya Taman Buah Mekarsari atau yang sering di
sebut dengan Puri Tirto Sari yang menjadi kantor pusatnya PT. Mekar Unggul Sari
yang memiliki ketinggian 7 Lantai. Dengan bentuk bangunan yang berbentuk
seperti Air Terjun menjadi daya tarik sendiri ketika orang yang melihatnya.
Tidak jarang banyak yang berfoto-foto di depan Bangunan Air Terjun itu. Plaza
Air Mancur adalah titik tengah Taman Buah Mekarsari.Dimana Plaza Air Mancur
tersebut Taman yang berbentuk segitiga.Di tengah Taman tersebut ada air mancur
yang airnya ketika keluar berbentuk seperti Bunga Rafflesia Arnoldi.Yang biasanya di kunjungi pada pagi dan sore hari
dan kegiatannya seperti bersantai dengan keluarga atau teman, berfoto, shooting dan foto Pra-Wedding. Lokasi Plaza Air Mancur
ini terletak di depan Bangunan Air Terjun.
Dimekarsari juga ada pertunjukan dengan
nama Pongo Show. Dimana pertunjukan ini menampilkan pertunjukan Orang Utan
secara Animasi 3D. Pertunjukan ini menceritakan gimana kehidupan Orang Utan di
Indonesia yang sudah hampir punah. Dipenghujung pertunjukan ada interaksi
dengan Animasi Pongo nya itu sendiri secara live.
Taman
Buah Mekarsari menyediakan paket buat berkeliling Taman Buah Mekarsari. Kebayang
dong kalau kita berkeliling Mekarsari yang luasnya ± 264.GreenLand Tour adalah nama paket
berkeliling Taman Buah Mekarsari dengan durasi ± 1 jam dan singgah ke kebun
buah yang sedang panen seperti ke kebun buah melon, salak dan belimbing. Ketiga
buah tersebut adalah jenis buah yang tidak mengenal musim dan di Mekarsari
memiliki beberapa buah unggulan salah satunya Melon Golden dimana kulit buahnya
berwarna kuning dan daging buahnya berwarna putih dan rasanya renyah dan sangat
manis. Tetapi kalau ada buah yang saat itu sedang panen juga seperti waktu itu
saya disana sedang panen Jambu Bol Jamaika dan Abiu. Buah Abiu masih sejenis
dengan sawo yang berasal dari Australia dan sering disebut dengan sawonya orang
Australia. Dimana bentuknya itu seperti Lemon daging buahnya berwarna putih dan
rasanya segar seperti kelapa muda atau kelapa kopyor.
 |
|
Gambar
2 : Foto bersama Idzni ketika panen jambu bol jamaika
|
GreenLand Tour ini
adalah paket unggulan Mekarsari dan menjadi bahan Final Test saya.Saya harus mengetahui berbagai macam buah-buahan
yang ada di Taman Buah Mekarsari. Pada saat Final
Test perasaan saya campur aduk sekali rasa takut, cemas, gugup dan lain
lain deh tidak tahu harus menggambarkannya gimana. Apakah hasil 2 bulan saya PKL
di Taman buah Mekarsari akan membuahi hasil yang baik atau tidak. Ketika Final Test saya kebagian di Test
terakhir dan Test tersebut di test oleh atasan Mekarsari. Dengan memakai
Almamater UNJ saya maju dan berdiri di depan kereta yang sudah tersediakan.
Kereta pun jalan dengan perlahan dengan mengucapkan bismillah saya melakukan Opening ketika membawa paket Greenland Tour, dengan tenang dan tidak
lupa dengan senyuman.Setelah itu saya ditanya-tanya tentang Mekarsari dan yang
saya ingat saya
ditanya "Kenapa di Mekarsari banyak wisatawan dari Arab?Apa karena di
Mekarsari ada Pohon kurmanya?"dan saya sempat bingung untuk menjawab
tetapi saya menjawabnya dengan berkata "Karena Mekarsari dekat dengan
Puncak makanya banyak wisatawan Arab yang berwisata di Taman Buah
Mekarsari." Ternyata jawab saya hampir benar tetapi sebenarnya kenapa banyak
wisatawan Arab yang berwisata di Mekarsari karena ternyata di Arab ketika
datang ke Indonesia mereka mempunyai susunan acara sendiri yaitu 1.Puncak
2.Taman Safari 3.Taman Buah Mekarsari.
Final Test telah selesai, perasaan
saya sangat senang dan lega sekali. Tidak terasa 2 bulan PKL di Taman Buah
Mekarsari telah berakhir, banyak pembelajaran dari sana. Setelah PKL saya dan
teman-teman saya ditawarkan untuk Freelance
di pekan lebaran.Wah, sangat menyenangkan sekali bukan bisa Freelance di Taman Buah Mekarsari di
pekan lebaran.Lumayan buat nambah uang jajan dan THR bukan? Hahaha.Saya dan
teman-teman saya sangat senang, kalau begitu kita di Taman Buah Mekarsari
sangat baik sampai dipercayai menjadi Freelance Pemandu disana.PKL di Taman
Buah Mekarsari sangat sangat berkesan buat saya. Banyak sekali pembelajaran
dari PKL saya 2 bulan disana suka dan duka pun ada disana, dan saya menjadi
banyak teman di Mekarsari sana, dan saya merasa tingkat kepercayaan diri saya
meningkat, yang pas awalnya saya takut untuk bertemu dan berbicara didepan
orang banyak, sekarang saya bisa mengangkat wajah saya dan tersenyum kepada
mereka. Ternyata menjadi pemandu itu mengasyikan dan menyenangkan.Saya sekarang yakin kita
tidak boleh takut akan sesuatu hal yang kita takut akan gagal tetapi kita harus
melawan itu semua karena ketika berusaha dan membiasakan diri dengan itu,
semuanya akan berjalan dengan mudah dan lancar. "Bisa Karena terbiasa dan tidak
bisa karena tidak terbiasa. Usaha keras tak akan mengkhianati kita." Itu adalah
dua kutipan yang menjadi motivasi saya.
 |
|
Gambar
3 : Foto bersama Crew Staff Mekarsari ketika menjadi Freelance pekan
lebaran di Mekarsari
|
Mungkin
itu sedikit cerita pengalaman saya menjadi pemandu dan suka duka saya menjadi
pemandu.Saya berharap kelak suatu saat nanti saya bisa menjadi Pemandu
Profesional. Walaupun awalnya saya tidak tau apa itu Pariwisata dan Pemandu dan
takut akan yang namanya menjadi Pemandu tetapi sekarang saya yakin kalo saya
bisa menjadi Pemandu.
Lisa Hardianti
4423145742
UJP’14 A
Lisahardianti95@gmail.com
No comments:
Post a Comment